§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zwrotu produktów kosmetycznych zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w niniejszym regulaminie.

§2 Zwrot produktów

Zwrotowi podlegają wyłącznie kosmetyki:
- nieotwarte,
- nieużywane,
- znajdujące się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
- nadające się do dalszej odsprzedaży.
Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia nie podlegają zwrotowi kosmetyki:
- których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- które noszą ślady używania,
- które zostały pozbawione zabezpieczeń higienicznych.
Podstawę prawną stanowi art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia.

Klient chcący dokonać zwrotu powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną lub pisemną.
Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że sprzedawca postanowi inaczej.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego towaru.

Niezależnie od prawa do zwrotu klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wad produktu.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.